专用车企业应重视质量与服务

专用车企业应重视质量与服务

　　1.发动机的问题，表现为发动机异响、故障、漏水、漏油、机体破损等。

　　 2.汽车销售时没有明码标价，甚至存在紧俏车型加价销售的违规现象。

　　3.旧车当新车卖。事先不告知消费者，将事故车、维修车翻新后出售，消费者在维修时才发现已经有维修记录了。

　　4.刹车失灵，车辆有重大隐患，比如变速器有问题等等。

　　服务方面，随州东专特汽http://www.hbcsdzqc.com/表示，消费者反映比较多的是企业在涉及到落实“三包”责任时，存在推挡现象，在消费者要求退换时百般阻挠。另外，有时候出现了一些产品故障，厂家会要求消费者出具证据，而消费者出具证据的难度很大。

　　据随州东专特汽http://www.hbcsdzqc.com/介绍，消协在面对投诉时，一般采取调解的解决方式，消协居中作为第三方，促成消费者和企业进行沟通，从中做许多工作，比如帮消费者收集证据、联系检测、提供法律上的咨询等等。若企业态度强硬，拒不解决，消协将协助消费者提起诉讼。绝大部分企业面对消费者的投诉和消协的调解都很配合，态度恶劣的情况并不多。

　　随州东专特汽http://www.hbcsdzqc.com/认为，从某种意义上说，所有的投诉都代表着消费者的一种需求。即使消费者的投诉有一定的误差，也代表着消费者的一种意见.

随州东专特汽http://http://www.hbcsdzqc.com/manager/admin_news_edit.asp?id=264特种专用汽车24小时销售热线：0277-3261099 13451289903